Благодарение на електронна система, разработена от Информационно обслужване, пациентите с увреждания вече могат да получават своите помощни средства само за 2 дни след решението на ТЕЛК комисията.
Ръководителят на „Здравноосигурителни системи“ в компанията, Георги Недев, сподели, че тази нова система е намалила времето за обработка на заявленията с впечатляващите 20 пъти в сравнение с периода преди 1 юли 2022 г., когато процесът отнемаше около 40 дни. В миналото, пациентите трябваше да посещават различни институции и да чакат седмици за възстановяване на разходите си.
Сега всички заявления се подават електронно към Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) и се одобряват онлайн. Това позволява на пациентите с увреждания да получат нужните им помощни средства директно от един от 348-те търговски обекта, работещи с НЗОК, без да плащат предварително. Системата също така улеснява търговските обекти, като автоматизира документацията и разплащанията.
Георги Недев подчерта, че електронизацията на процеса значително облекчава живота на хората с увреждания, като им спестява време, пари и усилия. През последните 18 месеца, системата е обработила над 200 000 заявления от 143 хиляди граждани, като са отпуснати над 400 000 помощни средства, приспособления, съоръжения и медицински изделия. Освен това, от 1 септември 2024 г., НЗОК ще изпраща уведомления чрез SMS или Viber в реално време на пациентите при одобрение или отказ на техните заявления, като до момента са изпратени над 35 000 такива нотификации.
